第 4 节 18 分钟

先把工作说清楚:输入、输出与合格标准

把模糊的「帮我分析一下」,改成另一个人或 AI Agent 能够接手的工作需求。

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视频会按优先级补录;现在可先学习文字实战内容。

假设有人提出一个需求:

输入一份销售数据,输出一份分析报告。

这句话还不能作为一项可执行的工作。它没有说清销售数据包含哪些字段,也没有说清分析报告要回答什么问题、包含哪些指标。

把 AI 先想成一个加工盒

向盒子里放入原始材料,盒子处理材料,另一端产生可以检查的结果。

输入材料 → AI 或 Agent → 可检查的输出

工程上可以把这个盒子近似理解为一个函数。这个比喻有一个限制:AI 不是 Excel 公式。相同输入可能产生不完全相同的表达,因此还需要明确的合格标准和人工复核。

第一步:说清输入

对一份 Excel 或 CSV 数据,至少说清以下内容:

  • 数据来自哪个店铺后台或系统。
  • 时间范围是什么。
  • 每一行代表什么。
  • 文件包含哪些字段。
  • 金额、数量、比率等字段使用什么单位。
  • 哪些字段可能缺失。

例如,一份用于判断促销表现的输入数据可以包含:

字段 含义
日期 订单或汇总数据所属日期
商品编号 商品的唯一标识
商品名称 用于人工阅读的名称
销售数量 指定时间范围内的销售件数
销售金额 指定时间范围内的销售额,单位需要写明
促销类型 满减、折扣、优惠券或其他促销方式
促销费用 本次促销发生的可确认费用
店铺或渠道 数据所属店铺、平台或销售渠道

内测作业可以不附真实样本,但字段和字段含义必须写清楚。

第二步:说清输出

「生成分析报告」不是明确的输出。分析报告需要先有一个想要回答的问题。

例如:「这次促销是否带来了值得继续的销售增长?」

输出可以被定义为:

  • 促销前后的销售数量变化。
  • 促销前后的销售金额变化。
  • 不同商品、店铺或渠道的表现差异。
  • 促销投入与销售增长之间的关系。
  • 是否建议继续促销,以及建议的依据。

数据分析不能只用来证明原来的想法。分析结果可能支持、削弱或推翻最初的判断。

第三步:写出 3~5 条合格标准

合格标准用来回答:什么样的输出才能交付?

上述促销分析可以使用以下标准:

  1. 不遗漏需求中指定的任何指标。
  2. 每个主要结论都能对应到输入数据。
  3. 区分数据事实、分析推测和行动建议。
  4. 明确说明缺失数据和分析限制。
  5. 不把两个同时发生的变化直接写成因果关系。

第四步:写下已经想到的流程

中间流程可以暂时不完整,也不需要立即估算工程实现时间。但必须尽量写出已经想到的步骤,并标明暂时不知道的部分。

例如:

  1. 检查必要字段是否存在。
  2. 统一日期、金额和商品编号格式。
  3. 划分促销前和促销后的时间范围。
  4. 按商品和渠道汇总数据。
  5. 计算差异并检查异常值。
  6. 由 AI 帮助解释可能原因,同时标明证据不足的地方。
  7. 人工核对结论和行动建议。

本节作业

从真实工作中选择一个需求,按以下格式填写:

我要解决的工作问题:

输入:
- 来源:
- 格式:
- 字段或必要内容:

输出:
- 交付形式:
- 必须包含的指标、内容或结论:

合格标准:
1.
2.
3.

已经想到的中间步骤:

暂时没有想清楚的问题:

完成标准

  • 输入已经具体到另一个人能够知道会收到什么。
  • 输出已经具体到另一个人能够知道要交付什么。
  • 已经写出 3~5 条可以用来检查结果的标准。
  • 不会的部分已经被明确标出,而不是用「不知道」代替整个思考过程。

内测阶段不使用 LLM 自动批改作业。讲师会查看提交情况,并根据学员卡住的位置进行单独沟通。